CRMソリューション

  1. ホーム
  2. SCMソリューション
  3. CRMソリューション

顧客情報管理の一元化でサービスを向上
CRMソリューション

顧客情報の収集・管理・解析を一元化するWEBシステムの構築により、顧客属性、購入動向の把握を可能にすると同時に、充実したコンテンツ機能で多岐的な顧客サービスと顧客満足度向上を実現します。

CRMソリューションについて

導入背景

近年、マーケットとしての中国に着目し、中国市場での販売拡大に注力する日系企業が増加していますが、文化や習慣が大きく異なる中国で、競合他社との差別化を実現するために、顧客情報の把握と需要予測するニーズが高まっています。
商品情報の効果的な提供手段として、または購入動向の把握、既存顧客の囲い込み強化等、顧客を起点とし、顧客との良好な関係づくりを目的に置いたリレーションシップ・マーケティングが今、求められています。

対象企業

  • 中国市場において、顧客像を把握するための基礎情報(会員情報)がない。
  • 既存の会員サイトをリニューアルし、会員数を増加させたい。
  • 一元化した顧客情報の収集・管理・解析を行いたい。
  • EXCELでの情報解析に限界を感じている。

ソリューション内容

概要

  • マーケティングに関わるコンサルティング。
  • デジタルメディアを用いたインタラクティブマーケティングシステム構築。
  • データウェアハウスを用いたデータマイニング。
  • データベースマーケティングシステム構築。
  • デジタルコミュニティやCRMツール等を用いた営業・流通支援。

企業に求められるシステム構築

企業とお客様は長期的なつながりを構築することが求められています。

資料請求・ご相談はお気軽に(日本語対応可能)

お問合わせ・資料請求

pagetop