CRM解决方案

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通过客户信息管理的一体化,提高服务品质。
CRM解决方案。

根据可将客户信息一体化收集・管理・分析的WEB系统,在把握客户属性及购买意向的同时,通过丰富的内容功能从而实现提供多方面的客户服务并提升客户的满意度。

关于CRM解决方案

背景

近年来,着眼于中国市场并专注于在中国扩大销售市场的日本企业正日益增加,但在文化或习惯上,日本和中国存在着很大的差异,为了体现与其他竞争企业的差别,各企业在把握和分析顾客信息上的需求正逐渐增加。
目前,市场需要的是以高效地提供商品信息方式为主,把握购买意向、加强保留现有顾客等以顾客作为起点,以与顾客之间有良好关系为目标的市场营销关系网。

适用企业

  • 在中国市场,没有可把握顾客具体情况的基础信息(会员信息)。
  • 需要更新现有的会员网站,增加会员人数。
  • 需要收集・管理・分析一体化的顾客信息。
  • 深感EXCEL信息分析的局限性。

解决方案内容

概要

  • 关于市场营销的咨询
  • 运用数字媒体构建互动市场营销系统
  • 运用数据库的数据挖掘
  • 构建数据库营销系统
  • 运用数字社区CRM工具等的销售・流通支持

企业所需构筑的系统

期望建立起企业与客户的长期关系

诚心欢迎您的咨询及资料申请(可使用日语)

咨询・资料申请

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