システム環境の安定稼働・予防保守をご支援する
システム統合監視ソリューション
独自に構築した監視システムを用いてお客様システムの稼働状況を監視し、障害通知を一元管理することにより、障害の早期検知や迅速な復旧を可能とします。
システム統合監視ソリューションについて
導入背景
中国・アジアでのビジネスにおいても、お客様業務のシステムへの依存が高まりつつあり、システムが常時安定稼働していることが、お客様の事業活動推進において必要不可欠となってきています。iVisionでは、以下の特徴を有する統合管理ソリューションの提供により、お客様システム環境の安定稼働、及び障害発生時の早期対応をご支援します。
- Tier4対応データセンター、またはお客様ネットワーク内に構築した監視システムによる安定性の高い監視サービス
- システムにより自動化された24*365の常時監視
- 大小さまざまなシステム環境への監視運用経験を有する専門性の高いサービス体制
- 日・中・英の各言語に対応するトリリンガルリソースによる柔軟なコミュニケーション
対象企業
以下要望・課題を持つ企業を対象
- 重要システムに対する監視を行うことで、障害発生時に迅速な復旧対応を可能にしたい
- システムの予防保守に活用できる障害・不具合の兆候等の情報を取得したい
- 自社で十分なシステム監視体制を確保することが難しくアウトソースをしたい
- メール通知以外の障害通知手段を採用し、障害検知までのタイムラグを短くしたい
ソリューション内容
概要
1.システム監視サービス
Zabbix、Cacti等の商用オープンソースソフトウェアを組み合わせて独自開発した監視システムにより、お客様システム稼働状況の自動監視を行うことで、システム異常検知から対応までの迅速化を実現します。また、CPU・メモリ・ディスクなどの各システムのリソースやパフォーマンスをリアルタイムでモニタリングすることで、障害発生を未然に防止するとともに、システム環境のメンテナンス・調整の判断などの予防保守実施をご支援します。お客様オフィス・工場、データセンター、パブリッククラウド等のシステム設置場所を問わず、ご提供可能です。
主なメニューは以下のとおり
- ノード監視
- ポート監視
- サービス監視
- プロセス監視
- ログ監視
- リソース監視
2.監視通報サービス
監視システムにより検知したお客様システムの状態を、電話・メール・ショートメッセージなどの様々な方式で、お客様やお客様起用のシステムベンダーに連絡することで、システム異常検知からの対応迅速化をご支援します。
- メール・ショートメッセージ・音声通知による自動連絡
監視システムでの検知結果に基づき、システムより自動的にメール・ショートメッセージ・音声通知による連絡を行います。監視システムと連動した通報の仕組みを利用することで、迅速な障害連絡を実施します。
- オペレーターによるメール・電話連絡
監視システムでの検知結果に基づき、オペレーターによるメール・電話での連絡を行います。システムによる自動連絡ではなくオペレーターによる連絡とすることで、お客様のご要望を踏まえて柔軟に連絡内容の調整が可能です。
- 障害レベルの違いによる連絡方法選択
重大障害は自動システムによる電話連絡、軽度の問題についてはメールなど、障害レベル毎に連絡方法を設定し、お客様のIT担当者の負荷を軽減します。
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