支持系统环境的稳定运行・预防性维护
系统集成监控解决方案
使用自行构建的监控系统来监控客户系统的运行状况并统一管理故障通知，从而实现故障的快速检测和快速恢复。
关于系统监控解决方案
导入背景
在中国和亚洲地区的事业发展中，越来越多的客户依赖于他们的业务系统，而系统的持续稳定运行对于推动他们的业务运营至关重要。iVision通过提供具有以下特点的集成管理解决方案，帮助客户稳定地运行系统环境并在发生故障时快速响应。
- 通过Tier4应对数据中心及客户网络中构建的监控系统提供稳定的监控服务
- 由系统自动执行24小时*365天的持续监控
- 针对各种不同大小的系统环境，提供具有监控运营经验丰富的专业服务体系
- 通过中・日・英多语种资源进行灵活的交流
适用企业
持有下列需求・课题的企业为对象
- 希望针对关键系统进行监控，以便在发生故障时能够快速恢复
- 希望获得可用于系统预防性维护的故障、非正常征兆等信息
- 难以确保对系统的完备监控体制，希望有外包服务
- 希望采用电子邮件以外的故障通知方式，从而缩短故障检测的时间延迟
解决方案内容
概要
1.系统监控服务
通过将商业开源软件（如Zabbix和Cacti等）与自行开发的监控系统相结合，自动监控客户系统的运行状况，从而加快系统异常检测至响应的速度。此外，它还可以实时监控系统资源和系统性能（如CPU・内存・磁盘等），使得将故障扼制在发生前的同时，提供系统预防性的维护措施，包括确定系统环境的维护和调整，并可在任何系统所在位置（如客户办公室・工厂、数据中心、公有云等）提供服务。
主要内容如下：
- 节点监视
- 端口监控
- 服务监控
- 进程监控
- 日志监控
- 资源监控
2.监控通知服务
利用监控系统检测到的客户系统状态，通过多种方式（包括电话、电子邮件和短消息等）联系客户或客户的系统供应商，以帮助客户从系统异常检测中更快地作出响应。
- 通过电子邮件・短信・语音通知的自动联络
根据监控系统的检测结果，系统会自动发送电子邮件、短信和语音通知。利用监控系统中的报警机制，加快故障联络的速度。
- 通过操作人员的电子邮件・电话联络
根据监控系统的检测结果，操作人员会通过电子邮件和电话进行联络。区别于系统的自动联络，操作人员的人为联系可以根据客户的要求灵活地协调联系内容。
- 根据故障等级选择不同的联络方式
通过针对每个故障等级（如重大故障由系统自动发起电话呼叫、次要问题发送电子邮件通知等）设置不同的联络方式，以减轻IT人员的负担。
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