インタビュイー： 麒麟（中国）投資有限公司 副総経理 古賀義治様
麒麟（中国）投資有限公司 人事総務部長兼秘書室室長 王漪菁様
取材者： 上海菱威深信息技術有限公司 ITS事業統括営業推進部部長 田中達也
貴社の事業内容およびそれを通じた中国における目標をご教示ください。
弊社は酒類・飲料を中心とした食事業、医薬事業、ヘルスサイエンス事業をグローバルに展開するキリングループの子会社です。2004年より、中国酒類事業の統括、中国事業戦略の制定、投資会社への経営サポート、中国全土におけるキリンブランド製品の販売などの役割を担っております。弊社の商品を通じて、中国のお客様にたくさんの笑顔をお届けし、生活の質を高めること、そして社員一人ひとりが仕事を通じて成長し、目標を達成し、幸せな生活を送ることを目標にしています。
上記目標の達成において貴社での取り組み内容をご教示下さい。
中国のビール消費市場は日本の約8倍、世界最大の規模を誇ります。従来は1缶3元程度のエコノミービールが市場の大半を占めていました。しかしながら近年では、生活水準が向上したことや西洋料理や日本料理などの異国の食文化の浸透によって嗜好が変化しつつあり、クラフトビールやプレミアムビールの消費が急速に伸び、市場シェアを拡大。輸入を含むプレミアムビール市場は日本の市場全体をはるかに超える規模です。また、ノンアルコールや糖質カットなどの健康機能系商品への注目も集めています。中国のお客様の消費力の拡大、体験型の消費文化の浸透、健康志向の高まりなどによる消費行動の変化に起因するものだと思います。
弊社は、このプレミアム市場をターゲットにした商品を中国で提供しております。広東省珠海市の独資工場にて生産している「一番搾り」は、日本から派遣している総経理、工場長のもと、日本と同じ製造技術・原材料で作る高品質のビールです。中国では硬水が一般的ですが、珠海工場は日本同様に軟水を使用しています。原材料だけでなく、製法にもこだわり、キリン独自の一番麦汁だけを搾って製造する、すっきりしたコクの「一番搾り」を可能にしております。
フラッグシップブランドである「一番搾り」に加え、糖質カット製法により、おいしいビールで糖質ゼロを実現した「一番搾り糖質ゼロ」、芳醇なうまみを味わいつつも雑味がなくて飲みやすい味わいの「一番搾り黒生」や、季節限定商品である「とれたてホップ一番搾り」を日本から輸入し、販売を行っています。また、同じく原料と製法にこだわり、レモンやオレンジ、グレープフルーツなどの果汁とお酒だけで製造した「本搾り」は、日本から輸入し、中国での販売を開始。これらのブランドを通じて、お客様が温かい気持ちに包まれ、自然と笑顔がこぼれてリラックスし、より生活を楽しめる場づくりができるよう社員一丸で取り組んでいます。こういった仕事ができることは、社員一同とてもやりがいを感じています。
貴社の目標達成に向けたIT施策関連の取り組みにおいて弊社への期待をご教示ください。
昨今、コロナを経て、我々を取り巻く環境はますます不確実性が高くなっており、まさにVUCA時代といえます。特に、中国は日本と比べ、デジタル活用が進んでおり、このような環境下、我々販売会社では販売ツールや方法なども時代の変化と共に多様化していかざるをえず、DXは不可欠です。その一環として、iVisionからは我々のパートナーとして、EC プラットフォーム（以下、PF）、今年本社移転を実施した際のIT基盤の構築やIT環境の設置運用メンテナンスといったオフィスIT環境の全般サポート、人事システムの導入サポートや近年動きの多いIT関連法改正時の対応に対してITコンサルティングを行ってもらうなど様々な対応を頂きました。
今後もつづく激しいデジタル環境の変化の中、従来のデジタル取り組みに加え、スマートマニュファクチャリングやメタバースを通じた新しい体験を弊社のお客様に提供できるような取り組みなど、DX経営という観点からiVisionにはパートナーとして目新しい提案を期待しています。
左：古賀義治様 / 右：王漪菁様
お話に上がりましたEC PFについては昨年より2回実施いただきました。当該EC PFの貴社にとっての利点やサービス品質向上に向けてアイディアやご意見はございますでしょうか。
我々の販売はON/OFFチャネルだけではなく、EC販売も別のPFで展開しているのですが、さらに日系企業の中で展開できないかと悩んでいるところで、iVisionよりEC PFの提案をいただき、今回団体販売ツールの一つとして活用しました。本PFの利点としては3つあると思います。
① アプリを活用し簡易的にスピーディーに取り組みを行うことができること
② 三菱グループへの展開といった特定のターゲット層に限定して、期間限定で販売実施できる場は特別感も含めて購買を刺激することが可能であること
③ 配送状況がお客様にも可視化された事で、配送に関するご指摘が減少した点も業務効率改善したこと。
今後も、弊社商品を支援頂いている方に定期的に御礼の気持ちを込めて商品を提供できるPFがある事は有難いです。
これからも提供商品を増やしていただくことで、魅力的な三菱系の販売PFとして展開してほしいとおもいます。
左：古賀義治様 / 中：王漪菁様 / 右：田中達也
麒麟（中国）投資有限公司
キリングループは創業以来、商品・サービスを通じてお客様とつながり、各国・地域で様々なブランドを展開しています。食領域では、アジア・オセアニアを中心とした海外の市場にも進出し、多くのお客様に親しまれています。近年ではヘルスサイエンス領域において、グループの強みを活かした高い機能を有する商品・サービスを提供しています。
